Conseils de sécurité

Avant de te déplacer

Pose tes questions dans la messagerie de la plateforme et garde-y la trace de l’accord sur le prix.

Méfie-toi d’un prix très inférieur au marché : c’est le signal d’arnaque le plus fiable.

Demande une photo supplémentaire de l’article, prise sur le moment, si quelque chose te semble trop beau.

Au moment de l’échange

Choisis un lieu public et fréquenté, de jour, et viens accompagné si l’article est cher.

Inspecte l’article avant de payer : allume l’appareil, vérifie l’état, compte les accessoires.

Paie une fois l’article en main.

Ne fais jamais cela

Ne verse jamais d’avance pour « réserver » un article, même une petite somme.

N’envoie jamais d’argent par transfert à une personne que tu n’as pas rencontrée.

Ne communique jamais un code reçu par SMS ou WhatsApp : ce code sert à te connecter, et personne de chez Topla ne te le demandera.

Ne poursuis pas la conversation hors de la plateforme tant que tu n’as pas rencontré la personne — nous n’avons alors plus aucune trace en cas de litige.

Si quelque chose se passe mal

Signale l’annonce ou la conversation depuis la plateforme. La modération répond sous 4 heures.

En cas d’infraction, préviens les autorités : la conversation conservée sur la plateforme peut servir de preuve.

Pour nous écrire : privacy@topla.ai.